🛒 Ecommerce

Todo lo que debes saber sobre el ecommerce

No es ningún secreto que el comercio electrónico es fundamental para el éxito empresarial.

Sin importar cual sea tu título profesional, actualmente debes de estar presente con tu marca en Internet. 

Algo que debes tener muy en cuenta de los ecommerce es que se está innovando cada día más y el potencial de crecimiento es enorme.

Las estadísticas lo confirman, y se espera que la evolución de esta modalidad de venta siga en crecimiento.

Se estima más de 4.8 trillones de ventas en estados unidos solo para este 2020.

¿Desearías un poco de ese dinero?

Bueno, ¿quién no?

Pero si no comienzas desde hoy mismo, estarías perdiendo muchísimo más y luego te aseguro que te arrepentirás de no haber comenzado hoy.

Debes de dejar de perder el tiempo, no puedes darte el lujo de seguir esperando meses para comenzar a hacer comercio por internet.

Comienza desde ya a instruirte, así que déjame mostrarte todo lo que se hasta hoy.

Primero que todo:

¿Qué es el comercio electrónico?

El comercio electrónico, también conocido como ecommerce, comercio por internet o comercio en línea. Es la forma más innovadora de obtener ventas por tus productos o servicios utilizando el internet.

Cada día más personas tienen acceso al internet esto hace que el comercio electrónico tenga más importancia en tu economía.

Se ha realizado una estimación que revelo que el 75% de las personas que navegan en internet han realizado compras de productos o servicios en línea.

Tipos de comercio electrónico que debes de conocer sí o sí.

Antes de poder abrir tu comercio en línea debes de conocer qué tipo de comercio electrónico estarás trabajando.

Ya que hay muchos y cada uno tiene sus características. Aquí te dejare los principales tipos de comercios electrónico que debes de conocer:

  • Comercio electrónico B2B:

Este tipo de comercio electrónico se caracteriza principalmente porque solo las empresas pueden participar en el negocio.

En este modelo no participan los consumidores. Es por esta razón que las siglas B2B significa: Business to Business (negocio a negocio).

  • Comercio electrónico B2C:

Este es uno de los tipos de comercio que la mayoría de las personas conocen, consiste en que el negocio ya sea virtual o físico venda directamente al consumidor los bienes y servicios. Es por esta razón que las siglas Las siglas B2C significan Business to Consumer (negocio a consumidor)

  • Comercio electrónico B2E:

Este tipo de comercio electrónico se enfoca en que la empresa venda sus bienes y servicios a sus propios empleados. Es por esta razón que las siglas B2E significan Business to Employee (Negocio a empleado)

  • Comercio electrónico C2C:

Este tipo de comercio electrónico se realiza entre personas consumidoras, un ejemplo claro es cuando alguien deja de usar el producto que adquirió y lo desea vender. Es por esta razón que Las siglas C2C significan Consumer to Consumer (Consumidor a consumidor)

  • Comercio electrónico G2C:

Las transacciones que se realizan en este tipo de comercio son por parte del gobierno. Se utilizan para la agilización del proceso de tramites personales, fiscales o servicios institucionales. Es por esta razón que Las siglas G2C significan Goverment to Consumer.

Modelos de negocios que debes utilizar al crear tu ecommerce

Para lograr tener éxito con tu ecommerce debes primero fijarte que tipo de modelo de negocio se adaptara más a ti.

La mayoría de los ecommerce que han tenido éxito es por que utilizan estrategias combinadas de varios modelos de negocios.

Por esta misma razón es de prioridad que sepas cuales son algunos de los modelos de negocios que más han tenido más éxito en los últimos años.

Ecommerce con tu propia mercancía.

Se trata de comenzar a crear tu propia marca, o si ya la tienes comenzar a impulsarla.

Este tipo de ecommerce se basa en que tu mismo hagas todo el trabajo.

Tu harás todos los pasos, crear el producto, venderlo y entregar el producto a tu cliente.

Dropshipping

Este modelo de negocio ha tomado mucha fama en los últimos años.

No necesita mucha inversión, ya que no necesitas tener los productos en tu mano.

En el Dropshipping participara un intermediario que será tu proveedor del producto y es la persona que se encargara de todos los procesos.

Tu solamente debes concéntrate en abrir tu ecommerce y simplemente ¡vender, vender y vender!

Ecommerce de afiliación

Varios expertos del ecommerce recomiendan siempre comenzar por este modelo de negocio.

Consiste en que tu venderás a través de tu comercio electrónico el producto de la tienda y te llevaras una comisión.

La diferencia esta en que en tu tienda online no es donde tus clientes pagaran.

Tus clientes pagaran en la tienda oficial del producto que elegiste vender.

Esto realmente tiene grandes beneficios, sobre todo cuando trabajas con empresas grandes.

Un ejemplo de una ecommerce de afiliación seria Amazon.

Además, una de las grandes razones por la que es bueno empezar desde aquí es porque aprenderás muchas estrategias al trabajar con ellos.

Membresía

Este modelo de negocio es uno de mis favoritos. Ya que es uno de los que puedes sacar muchísima rentabilidad a cada cliente que obtengas.

Se trata en conseguir pagos recurrentes. Tus clientes se suscriben a pagar por cada cierto periodo de tiempo. (Semanal, mensual, trimestral, etc.)

Marketplace

En este modelo de negocio tu no eres el dueño de tu ecommerce. Estas usando un intermediario donde ellos te prestan su plataforma.

De esta forma tu puedas vender a cambio de que ellos se lleven una comisión.

Un ejemplo claro de estos Marketplace puede ser: Facebook, Amazon, eBay.

Ecommerce para ofrecer tus servicios.

No es necesario que tengas un producto físico, hoy en día puedes vender todo lo que puedas imaginarte.

En este tipo de ecommerce sacaras mucha rentabilidad, ya que se trata de un producto digital.

Puedes crear un libro, dar consultorías, puedes enseñar ingles etc.

Realmente puedes vender todo lo que desees, eso si trata de vender algo en lo que realmente seas experto en hacerlo.

Ventajas y desventajas del comercio electrónico

Ventajas del comercio electrónico

  • Tanto la compra como la venta y la distribución de bienes o servicios es mucho más rápida y eficiente.
  • Al ser una tienda en línea nunca cerrará, ya que estará disponible las 24 horas.
  • Los futuros compradores confiarán más en tu negocio ya que puedes integrar un chat en línea en tu tienda, de esta forma tus clientes podrán contactarte y tener una conversación personal en tiempo real.
  • Puedes expandir tu negocio a mercados internacionales.
  • Mejoraras tus operaciones comerciales, esto significa que se reducirán los errores, ahorras tiempo y sobrecostos.

Desventajas del comercio electrónico

  • La competencia en los ecommerce está creciendo, esto se debe a que las tiendas online, generan muchos más ingresos que una tienda física.
  • Al principio deberás ganarte la confianza para poder obtener tus primeros clientes.
  • Existen clientes que no compraran tu producto por que no lo pueden probar, y aquí es donde deberás usar varias estrategias de marketing digital para obtener la venta.
  • Al ser un comercio electrónico, debes de ser justo con los precios. Ya que el usuario puede comparar precios en muchas tiendas online.
  • Debes mantener a tus clientes felices, no ahorres recursos en los envíos o en la presentación del producto, así evitaras malas opiniones.

Analiza los Tipos de comportamiento del consumidor en un ecommerce

Cada producto es diferente de los demás, tienes que analizar que grupos de persona están interesada en tu producto, además también debes analizar cuál es el comportamiento de esas personas.

Aquí están los comportamientos de los consumidores antes de realizar una compra:

Webrooming

El consumidor solamente busca el producto en internet y lo compara con otros, pero luego lo termina comprando en una tienda física.

Showrooming

El cliente busca el producto en una tienda física y lo compara con otros, pero luego lo termina comprando en Internet.

Boomeroming

El comprador busca el producto por internet, después va a revisar el producto en una tienda física, pero finalmente termina comprándolo en una tienda en línea.

Todos estos comportamientos es de suma importancia analizar antes de abrir un ecommerce, debes de preguntarte si tu producto se puede comprar sin tener que revisarlo en una tienda física.

Pero tampoco te preocupes tanto, ya que existen diferentes estrategias que harán que el cliente prefiera comprar mil veces en línea que yendo a una tienda física.

Estas son algunas de las estrategias que utilizan grandes marcas para que las personas tomen la decisión de compra en línea de forma inmediata:

  • Dar Precios especiales.
  • Crear Promociones.
  • Detalles y datos sobre el producto. (Reviews de influencers)
  • Experiencias de otros usuarios. (Calificaciones públicas)
  • Facilidad en los métodos de pago.

Preguntas frecuentes

🛒 ¿Por qué los usuarios deciden comprar por internet?

Una de las razones primordiales por la que la gente prefiere comprar por internet, es por qué lo puede hacer desde la comodidad de su hogar.

No tienen que dirigirse al local del negocio, pasar por tantas trabas y disgustos.

Actualmente una tienda en línea optimizada puede hacer que el proceso de compra solo lleve 2 clics.

🏆 ¿Cuáles son los productos que más ventas genera el comercio electrónico?

Las personas cada vez prefieren las compras en línea.
El informe de Deloitte muestra las categorías que más ventas ha tenido el comercio en línea son:

Categoría según el ecommerceGasto total mundial expresada en Miles de millones
Viajes (Hospedaje)$750.7
Moda y Belleza$524.9
Electrónica$392.6
Juguetes y Hobbies$386.2
Muebles$272.5
Alimentos y Cuidado Personal$209.5
Videojuegos$70.56
Música Digital$12.05
Tabla de comparación donde podemos ver el gasto total mundial gastado en los ecommerce

👪 ¿Quién compra más por internet las mujeres o los hombres?

La respuesta a esto varia mucho del mercado donde estés.

Ya que por ejemplo un ecommerce de tecnología venderá posiblemente mucho más a los hombres.

Mientras que un comercio electrónico de belleza lo más seguro venda más a mujeres.

📱 ¿Qué dispositivos electrónicos se utilizan para realizar las compras?

Según un estudio de Euromonitor se predice que en los próximos años más del 40% de las transacciones en internet serán a través del uso de un smartphone.

Pero esto no tiene que significar que debes preocuparte solo en la optimización de tu ecommerce para móviles, deberás tener siempre en consideración los demás aparatos electrónicos, como por ejemplo los Smart tv, laptops, tablets etc.

Por esta razón, siempre debes tener optimizado tu tienda para ser completamente responsive y no dejar ninguna venta en el aire.

Recuerda también que la velocidad de carga y la facilidad de uso de tu ecommerce es muy importante para concretar la venta.

Un estudio que realizo Google detalla que los ecommerce pierden el 53% de clientes si la web tarda en cargar más de 3 segundos.

Conclusión

Creo que todos deberíamos de preguntarnos:

¿Por qué es tan importante la promoción del comercio electrónico?

Y es que el crecimiento de este tipo de comercio es muy importante ya que beneficia tanto a los compradores como a los vendedores.

En caso de que seas el vendedor esto beneficiara a tu negocio de manera exponencial sin importar si eres una pequeña o mediana empresa.

El mercado del comercio electrónico a nivel mundial seguirá evolucionando.

¿Que estas esperando para comenzar ya con tu propia tienda en línea?

Uno de los consejos más grandes que te puedo dar antes de comenzar tu emprendimiento, es que analices los productos que vayas a vender, analiza tu competencia, que están haciendo ellos, que ofertas están dando y todas las demás estrategias que estén usando.

Luego de haber analizado todo, tienes que tomar un poco de ese todo y no hacerlo igual a ellos, tienes que diferenciarte de ellos, ¡tienes que destacar!

Suena difícil, pero créeme es más fácil de lo que crees.

Entonces, ¿qué opinas sobre los ecommerce? Si no estás pensando ya que productos venderás en tu comercio electrónico después de leer esto, puede que te estés perdiendo una gran oportunidad en tu vida.

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